Términos y Condiciones
1. GARANTÍAS/RECLAMACIONES
El Cliente tiene los derechos de garantía legal por un período de dos años a partir de la entrega del producto, en los términos y condiciones de la ley. Si compró productos que no fueron fabricados por Carbus, es posible que tenga derecho a una garantía (adicional) (condiciones) del fabricante original. El Cliente no puede reclamar ninguna garantía adicional más allá de lo que le corresponde en virtud de las garantías legales o de Carbus o del fabricante.
Bajo la garantía adicional de Carbus, para sus propios productos de marca, se pueden presentar reclamaciones por defectos en los materiales o en la mano de obra. Una reclamación válida da lugar a una reparación o sustitución gratuita de los Productos, según los criterios de Carbus. Si la reparación o el reemplazo no es posible o razonable, teniendo en cuenta los costos involucrados, Carbus tiene la obligación, como remedio final, de reembolsar los costos. En caso de reclamaciones de pago de daños o costas, se aplica el artículo de Responsabilidad e Indemnización.
Después de comunicar el defecto, el Cliente debe permitir que Carbus analice los Productos. La inspección del Producto defectuoso se lleva a cabo en el lugar donde se encuentra el Producto en ese momento, o en las instalaciones de Carbus, según los criterios de Carbus. Los gastos de transporte/devolución corren a cargo de Carbus, salvo que se deniegue la reclamación de la garantía, en cuyo caso el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte.
Cualquier defecto en los Productos que resulte del desgaste normal o cualquier otra causa externa como, pero sin limitarse a los daños causados por el transporte realizado por el Cliente, el uso incorrecto, o si el Cliente ha hecho alguna reparación al producto sin la autorización previa por escrito de Carbus, no estarán cubiertos por la garantía, a menos que dicho uso o estas reparaciones son inherentes al uso de los Productos.
Le recomendamos que anote el número de serie del Producto y lo conserve con su factura/recibo de compra, ya que puede ser necesario en caso de futuras reclamaciones de garantía.
2. RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
La responsabilidad de Carbus está limitada en la medida permitida por la ley. Carbus nunca será responsable de ningún daño al Cliente si:
- Los daños resultan del incumplimiento de la responsabilidad del fabricante, a menos que Carbus sea legalmente responsable según la ley.
- Los daños son daños indirectos y/o consecuenciales
No obstante lo anterior, o cualquier otra disposición de estos Términos, nada en estos Términos excluye o limita, de ninguna manera, la responsabilidad de Carbus por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o falsedad ideológica, por cualquier asunto relacionado con el cual sería ilegal que Carbus excluyera o intentara excluir su responsabilidad.
En caso de daño, el Cliente está obligado a limitar, en la medida de lo razonablemente posible, cualquier daño adicional o de otro tipo.
3. DERECHO DE DEVOLUCIÓN / RESCISIÓN
El Cliente tiene derecho a rescindir el contrato (se aplica al acto de compra o pedido) dentro del plazo, a contar desde la entrega, en conformidad con los siguientes términos:
Derecho de rescisión para la compra y entrega de artículos
3.1 Derecho de rescisión
En compras a distancia, si el cliente desea cancelar la compra (rescindir el contrato) después de que el producto haya llegado a sus manos, tiene 14 días corridos para comunicar su retiro, sin cargo o necesidad de indicar el motivo. El plazo corre a partir de la fecha de recepción del producto o, en el caso de la prestación de servicios, la fecha de celebración del contrato.
Puede ejercer su derecho de rescisión a
Carbus Equipamentos e Veículos S.A.
Rua dos Pinheiros 309
6100-266 Cernache do Bonjardim, Portugal
T: (+351) 274 800 030
email: info@carbus.net
indicando la decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico), que se enviará antes de que finalice el período de retiro. Junto a la solicitud de resolución deberá incluirse siempre el nombre, NIF y factura
3.2 Efectos de rescisión
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales que resulten de su elección de un tipo de envío que no sea el método de envío estándar más económico que ponemos a su disposición), sin demoras injustificadas. y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que tengamos conocimiento de su decisión de rescindir el presente contrato. Procederemos a la devolución a través del mismo medio utilizado para el pago, siempre que sea posible, o por transferencia bancaria como alternativa. En este caso, será necesario presentar prueba de IBAN. La devolución puede tardar entre 5 a 10 días en ser visible en su saldo de cuenta. En cualquier caso, el Cliente no incurre en ningún gasto como consecuencia de este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos o hasta que el cliente haya proporcionado una prueba del envío de los artículos, lo que ocurra primero.
3.3 Devolución de productos
Si opta por ejercer su derecho de rescisión, deberá poner los artículos a disposición para su recogida (gratuitamente) en la dirección indicada, sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la comunicación de la rescisión. Com previa aceptación, Carbus podrá recoger los productos.
3.4 Responsabilidad y Garantía
El Cliente sólo es responsable por la depreciación de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Todos los Productos comprados a Carbus, a través del sitio web https://www.lumi-systems.com/loja-online/, están cubiertos por la garantía de que tienen una calidad satisfactoria y son aptos para los fines para los que se destinan productos de la misma naturaleza. sumnistrados comúnmente.
3.5 Precedencia de términos
Los términos establecidos anteriormente con respecto al derecho de rescisión solo se aplican a los consumidores ("cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, oficio o profesión") y prevalecen sobre los Términos y Condiciones de Venta que son y seguirán aplicándose a todos los demás contratos y/o asuntos no cubiertos por estos términos.
Carbus tiene derecho de rescisión por la compra y entrega de varios productos sumnistrados parcialmente.
4. TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES
Este sitio web es operado por Carbus. En todo el sitio, los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a Carbus. Carbus pone a disposición este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios al consumidor, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos en este documento.
Estos términos y condiciones generales, incluidos todos los demás términos y documentos a los que se hace referencia en el presente (en adelante, los "Términos") se aplican a todos los acuerdos y cualquier otra relación (legal) entre Carbus y los consumidores (en lo sucesivo, el "Cliente". “usted” o “su”) formalizada a través del Sitio info@carbus.net (en adelante, el “Sitio”).
Antes de realizar un pedido de cualquier producto de nuestro sitio, lea atentamente estos términos e imprima o conserve una copia para referencia futura. Al utilizar cualquier parte del sitio, el consumidor acepta estos Términos y Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no puede utilizar el sitio web ni utilizar los servicios derivados del mismo.
Estos Términos y condiciones generales se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.
Nuestro Sitio está destinado a ser utilizado por ciudadanos que residen en Portugal.
Todos los productos son suministrados directamente por Carbus sin la participación de terceros que no sean el transportista.
Carbus se reserva el derecho de revisar y cambiar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento sin previo aviso. Los Términos y Condiciones Generales entran en vigor desde el momento en que se publican en el Sitio. Es responsabilidad del consumidor revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. El uso de los servicios o el acceso al sitio web después de publicar cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Cualquier función o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos y condiciones generales. El consumidor puede consultar la versión más actual de los Términos en cualquier momento en esta página.
Nuestro sitio web cuenta con el respaldo de Shopify Inc, que proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo, en cualquier momento.
Su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar y involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos para conectar redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, usar el Servicio o acceder al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Al aceptar estos Términos y Condiciones Generales, el cliente declara que es mayor de edad en el país de su residencia.
Nuestros productos no deben cumplir ningún propósito ilegal o no autorizado ni violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
El incumplimiento uno cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.
5. OFERTA Y ACUERDO
Excepto donde se indique lo contrario, las ofertas y promociones en el Sitio no implican ninguna obligación. Una vez que se completa el proceso de pago en el Sitio, todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de Carbus y el acuerdo entre usted y Carbus solo se formalizará cuando Carbus comience a cumplir con el Contrato dentro de . Si los Productos pedidos ya no están disponibles, Carbus le informará de este hecho y rechazará el pedido.
Todas las declaraciones en el Sitio relacionadas con valores, medidas, descripciones y/o otras designaciones se hacen con cuidado, pero tienen el único propósito de identificar productos y son estimaciones a menos que se indique expresamente lo contrario. Los errores evidentes como errores de precio, cálculo o tipográficos en ofertas, promociones, carpetas, folletos, catálogos, confirmaciones de pedidos, facturas y otras declaraciones escritas de Carbus no son vinculantes.
Carbus pone a su disposición los medios técnicos adecuados, eficaces y accesibles para identificar y corregir los errores de llenado. Antes de completar el pedido, puede cambiar sus datos de contacto, dirección de entrega, detalles de pago y/o eliminar o cambiar los productos de su carrito de compras haciendo clic en las opciones "editar" o "eliminar". Cuando esté satisfecho con la información, en la página de pago, haga clic en "Confirmar pedido" para continuar con la compra de los productos seleccionados.
Los valores/precios mostrados son en euros e incluyen IVA. Los precios indicados son exclusivos para compras a través de este Sitio (https://www.lumisystems.com/). La disponibilidad de los productos presentados en el Sitio está limitada al stock existente en cada momento. Los precios y otras descripciones están sujetos a cambios sin previo aviso, incluso debido a la reposición de existencias.
6. POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
6.1 Gastos de envío
El importe de los gastos de envío se indica claramente en el Sitio durante el proceso de pago del pedido.
Tabela de preços de entrega em vigor:
6.2 Entrega y Recogida
Haremos todo lo posible para informarle de las fechas de entrega previstas al realizar un pedido. Los productos solo se entregarán después de la aprobación de los datos (de contacto) del Cliente. Si, por ejemplo, los datos no cumplen con el artículo 1.1 de estos Términos, entonces Carbus tiene derecho a rescindir el contrato, en cuyo caso se le informará por correo electrónico o carta.
Los productos se entregan en la ubicación especificada en el momento en que se realiza el pedido y se solicitan los productos. La propiedad de los bienes pasa al Cliente con el pago total del precio y cualquier otra cantidad. El riesgo de pérdida o daño de la mercancía pasa al Cliente en el momento de la entrega.
Los Productos serán entregados (por un transportista) a la dirección indicada por usted.
Los plazos de entrega se indican en el Sitio y durante el proceso de pedido, si elige realizar su pedido en más de un proceso de pedido, es posible que se apliquen tiempos de entrega diferentes.
6.3 Envíos en península
Las entregas se realizan entre las 9:00 am y las 6:00 pm y no es posible indicar la hora exacta de entrega. Note que después del envío, recibirá un correo electrónico con más información sobre las condiciones de envío y entrega. En cuanto a la entrega en un lugar de recogida, el pedido solo está disponible para su recogida después de recibir un correo electrónico confirmando que el pedido está disponible para su recogida. Este correo electrónico debe imprimirse y presentarse en el momento de la recogida. El conductor que realiza la entrega necesita una firma para todos los productos y, si no está disponible para aceptar la entrega, tenga en cuenta que los productos no se pueden dejar en las entradas, porches o otros lugares fuera de la casa. Por favor, al realizar su pedido, indique el piso para la entrega. Tenga en cuenta que no podemos realizar entregas en apartados de correos o PO Boxes y el conductor le pedirá un documento de identificación en el momento de la entrega.
6.4 Entrega en las Islas
Por regla general, los envíos los realizan los operadores con los que trabaja Carbus. Los gastos de envío se calculan en función del peso de los artículos (ver tabla). En el momento de la confirmación del pedido, se le informará del importe. Los gastos de envío no están incluidos en el importe total que se muestra en el Sitio hasta el momento de la confirmación del pedido.
6.5 Daños durante la entrega
Si los productos se entregan con daños visibles (de transporte), informe inmediatamente al transportista y póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente lo antes posible. El no hacerlo no afectará sus derechos (a cualquier reclamo de garantía), pero hacerlo nos ayudará a presentar el reclamo o reclamo ante el transportista o su compañía de seguros.
7. PRECIOS Y PAGOS
Los precios aplicables son los precios de los productos expuestos en el sitio web. Todos los precios son precios brutos (IVA incluido) en € (Euros). El importe del IVA se muestra en detalle en el momento de completar el pedido. Puede realizar el pago por:
7.1 Tarjetas de crédito
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa y Mastercard. El importe se debitará de su tarjeta cuando Carbus acepte su pedido.
Su pedido será procesado tan pronto como recibamos el pago.
Tenga en cuenta que el pago de los productos debe realizarse en el momento de realizar su pedido.
Al pagar con tarjeta de crédito, la entidad encargada de prestar el servicio és STRIPE. No se proporciona información de tarjeta de crédito a Carbus y la finalización de la transacción está sujeta a su aceptación de los términos y condiciones que constituyen una relación contractual autónoma entre usted y su entidad bancaria. Asegúrese de aceptar los términos y condiciones antes de elegir pagar con tarjeta de crédito.
a) Suspensión
El derecho a suspender cualquier pago solo puede ejercerse si su demanda se refiere al mismo contrato
b) Cambios de servicio y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso.
c) Información de cuenta y facturación
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado en nuestro sitio web. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por familia o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos utilizando la misma dirección de facturación y/o entrega. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con el
correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.
El Consumidor acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre la cuenta y la compra para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar su cuenta y otra información - su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.
Para más detalles, consulte la política de devoluciones en el punto 3 de este documento.
8. RESERVA DE PROPIEDAD
Los productos siguen siendo propiedad de Carbus hasta que se reciba el pago completo de todos los valores en deuda.
9. FIABILIDAD Y CREDIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN
Carbus no es responsable si la información disponible en este sitio web no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente como información general y no debe confiarse en él ni utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar las fuentes primarias de información más precisas, completas u oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
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10. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución.
Hemos trabajado para ilustrar los colores y las imágenes de los productos que están disponibles en la tienda de la forma más fidedigna posible. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea confiable.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información o otro material comprado o obtenido a través de nuestro sitio web cumplirá con sus expectativas.
11. COMENTARIOS Y INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Si, a petición nuestra, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes o otros materiales, sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (o colectivamente, en "comentarios"), acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera cuestionable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
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12. INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.
13. ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
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14. USO PROHIBIDO
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, el consumidor tiene prohibido utilizar el sitio web o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a terceros que cometan o participen en cualquier acto ilegal; (c) violar cualquier reglamento, regla, ley o ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o se pueda utilizar de alguna manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de terceros; (i) para enviar ‘spam’, ‘phish’, ‘pharm’, ‘pretext’, ‘spider’, ‘crawl’ o ‘scrape’; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera uno de los usos prohibidos.
15. SEPARACIÓN
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos, tal determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante.
16. REVOCACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión sobrevivirán a la rescisión de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos y Condiciones Generales son válidos a menos que y hasta que sean rescindidos por el consumidor o por nosotros. Puede rescindir estos Términos y condiciones generales en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios o cuando deja de usar nuestro sitio web.
Si, en nuestra opinión, el cliente no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos y Condiciones Generales, también podemos rescindir este contrato en cualquier momento sin previo aviso y el consumidor seguirá siendo responsable. por todas sus deudas acumuladas y incluida la fecha de terminación; y/o podemos, por lo tanto, negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
17. LEY Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán e se interpretarán en conformidad con las leyes de Portugal. Se excluye explícitamente la aplicabilidad de la Convención de Viena de 1980 sobre los Contratos de Compraventa de Mercaderías (CISG).
Cualquier disputa o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Acuerdos o su creación (incluidas las disputas o reclamos no contractuales) está sujeto a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Portugal.
Como alternativa al recurso a los tribunales competentes, el Cliente podrá optar por presentar cualquier reclamación o controversia fundamentada ante una Entidad de Resolución de Controversias de Consumo Territorialmente competente al efecto. La lista de Entidades de Resolución de Disputas de Consumo autorizadas, con sus direcciones electrónicas en Internet, se puede encontrar aquí en la Plataforma Europea de Resolución de Disputas en Línea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/ main/?event= inicio.principal.cómofunciona.
18. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Puede consultar la versión más actual de los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento en el punto 5 de este documento.
Carbus se reserva el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y condiciones generales mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Su uso continuo o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos y Condiciones Generales constituye la aceptación de dichos cambios.
19. INFORMACIÓN DEL CONTACTO
Las preguntas o dudas sobre los Términos y Condiciones Generales deben enviarse a: info@carbus.net
20. DERECHOS
Sin perjuicio de las excepciones o limitaciones a las que Carbus tenga derecho por ley, el Cliente siempre tendrá el derecho legal de corregir la ejecución del contrato, rescindir el contrato y pagar daños y/o costos. En relación con cualquier reclamo de pago de daños o costos, se aplica el artículo de Responsabilidad e Indemnización de estos Términos.